1npro telecom es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, dedicada a brindar soluciones innovadoras en tecnologías de la información.
nuestra misión es ofrecer servicios de calidad y confiabilidad a nuestros clientes, lo que nos ha posicionado como un referente en el mercado.
trabajar en 1npro telecom significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional.
estamos en búsqueda de *analista de monitoreo noc.
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*ubicación: tlalnepantla de baz, estado de méxico.
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*requisitos del puesto*
- ingeniería en ti, telecomunicaciones y/o afín.
- experiência deseable en atención al cliente, ti, recepción y atención de llamadas.
- conocimientos básicos de fibra óptica.
- conocimiento deseable en monitoreo y resolución de tickets.
*responsabilidades del puesto*
- monitoreo constante para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
- gestión de incidentes sobre problemas en nuestros servicios.
- administración de las alarmas activas.
- interacción con clientes.
- seguimiento de tickets desde su apertura hasta el cierre.
*prestaciones y beneficios adicionales*
- sueldo competitivo.
- pago quincenal.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- prestaciones de ley.
- bono por desempeño.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $12,000.00 al mes
horario:
- disponibilidad en noches
- turno de 12 horas
prestaciones:
- trabajo desde casa
lugar de trabajo: empleo presencial