Descripción de puesto
proporcionar asesoría técnica sobre productos ensacados de la familia cemex (cemento gris extra, impercem, mortero, cemento blanco, multiplast), a la fuerza de ventas en cemex y a los distintos tipos de clientes.
principales responsabilidades
1. Provee el soporte técnico para impulsar las ventas de los productos de la familia cemex.
2. Atiendo oportunamente reportes de quejas de calidad y en caso de ser necesario, los canaliza al área de calidad de planta.
3. Imparte pláticas de los productos cemex ante cámaras de la industria, colegios de arq/ing y universidades con un enfoque técnico.
4. Capacita a fuerza de ventas de cemex y de los concesionarios para la correcta comunicación de las características de los productos cemex.
5. Proporciona asesoría sobre el uso y beneficios de los productos a contratistas e ingenieros en obra.
6. Realiza demostraciones en obras y puntos de venta en acompañamiento con el vendedor por medio de eventos como caravanas y escuelas de construcción.
7. Agenda las visitas a realizar de acuerdo a las prioridades dictadas por el gerente comercial y el área de desarrollo de nuevos productos.
retos del puesto
1. Impacto positivo de la asesoría técnica en la venta de polvos cemex.
2. Demostración de atributos diferenciadores con el cliente.
3. Adaptación a distintos tipos de clientes como resultado del apoyo a otros segmentos
4. Necesidad de capacitaciones para el equipo comercial / clientes
5. Conocimiento profundo de los polvos cemex y su aplicación
habilidades y conocimientos requeridos
generales:
1. Arquitectura, ingenierías (industrial, mecánica, civil), técnico en construcción.
2. Dominio idioma inglés: indiferente
3. Contar con auto propio
experiencia requerida:
1. Servicio al cliente
2. Mínimo 3 años de experiencia en procesos constructivos.
conocimientos requeridos:
1. Paquetería básico office
2. Manejo de procesos productivos y técnicos de materiales para la construcción, conocimiento de normatividad de la industria de la construcción (productos de recubrimientos o adhesivos para piso).
3. Buen uso de exploradores de internet
competencias críticas:
1. Empuje para conseguir resultados
2. Toma de decisiones oportuna
3. Solución de problemas
4. Astucia en los negocios
5. Administración de procesos
6. Liderazgo
7. Facilidad de palabra
relaciones
internos
• gerencia comercial
• asesores comerciales
• desarrollo comercial
• equipo de calidad
• equipo de investigación y desarrollo
externos
• clientes finales
• clientes construramas