Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
*join us on our journey for a better tomorrow.*
atlas copco mexicana, empresa lidea mundial en sistemas de aire comprimido está en búsqueda de tu talento como:
*asesor de servicio posventa - guadalajara*
*mission.*
detectar y dar seguimiento para poder cubrir las necesidades y requerimiento de los clientes, buscar cobertura “one to one”, enfoque de venta precio fijo, planes de servicio y productos nuevos para alcanzar los objetivos anuales buscando la satisfacción del cliente.
*responsabilidades.*
- prospectar nuevas cuentas, clientes activos y recuperar clientes para incrementar “one to one” para alcanzar el target fijado por el gerente de marketing y ventas.
- manejar la venta del portafolio de productos cts con venta de reparaciones, “overhaul” y con enfoque precio fijo, planes de servicio y productos nuevos.
- mantenerse actualizado en la operación de los equipos.
- mantener un contacto eficiente con los clientes para ver sus necesidades y promover el servicio.
- elaborar y revisar cotizaciones indicando correctamente el tipo de servicio que corresponda y darles el seguimiento efectivo hasta la obtención del pedido.
- recepción de pedidos acorde a condiciones de venta, envío de los pedidos de clientes y documentación completa y correcta requerida a administración para la apertura de la orden de servicio.
- dar seguimiento al cumplimiento de los pedidos de los clientes y su satisfacción.
- en caso de aplicar garantías dar seguimiento interno y externo con la documentación completa y correcta.
- analizar y atender oportunamente las no conformidades derivadas de quejas de clientes o la evaluación del cliente nps.
- cumplir con los reportes requeridos y solicitados en forma mensual, para revisiones de negocio y cuando sean requeridos.
- el nível de comisión a recibir se revisara en forma periódica en cuanto a las condiciones de mercado y de negocio, por lo que se deberá conducir acorde a “business code of practice”, no deberá de trasmitir información confidencial y/o prácticas que afecten o dañen a la empresa, sus marcas y su personal.
- conocer los riesgos inherentes a sus actividades y su cumplir con las medidas de control del área para prevenir enfermedades y accidentes.
- conocer los aspectos ambientales significativos y los impactos asociados con su trabajo, llevar a cabo las acciones requeridas para alcanzar los objetivos y metas ambientales.
- cumplir con el sistema de gestión integral aplicable a la calidad. Medio ambiente y seguridad.
*nível de educacion*
- ingeniería mecánica, eléctrica, electrónica, mecatrónica o su equivalente en experiência.
*experiência*
2 años en servicio y mantenimiento de equipo de aire comprimido en general.
*conocimientos*
- conocimientos de operación y mantenimiento de equipo de aire comprimido en general
- ventas técnicas
- manejo de objeciones
- amplio conocimiento de microsoft office
- primeros auxilios y manejo de extintores
- electricidad
- herramientas y equipos
- manejo de sustancias químicas y residuos peligrosos
- loto (lock out-tag out)
zona: guadalajara, jal.
*diverse by nature and inclusive by choice*
bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.