*¡intecfra te esta buscando!
*
¿te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de ti?
somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de ti, estamos en búsqueda de talento para el área de ti como analista de service desk.
*actividades*:
- recibir las llamadas realizadas por usuarios de tecnología informática.
- registrar las llamadas en el sistema de administración del help desk.
- apoyo a usuarios con desbloqueos de sus cuentas de red o inicio de sesión a su equipo de cómputo.
- desbloqueos de cuentas sap del ambiente prd.
- configuración de vpn.
- identificar los problemas y asignarles prioridad, resolver telefónicamente incidencias, asignar las incidencias a los grupos de resolución.
- generar reportes, revisión de formatos que estén completos.
- apoyo a usuarios para configuración de equipos.
- contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática
- contribuir al control de la base de datos de los usuarios
*requisitos*:
- licenciatura en sistemas computacionales, ciencias de la computación, o carreras afines.
- experiência en 1 a 2 años en puestos similares.
- conocimiento básico en instalación y configuración de drivers.
- conocimiento básico en la terminal de windows.
- conocimiento en instalación, configuración y actualización de software.
- configuración de equipos en la red.
- uso de herramientas de trabajo remoto (anydesk, logmein).
- detección de problemas a nível de software.
- buena comunicación escrita y oral.
- buena retención de información.
- conocimiento básico en la paquetería office (configuración, instalación y reparación en línea).
*ofrecemos*:
- sueldo de $8,500 mensuales libres (pago de forma quincenal)
- prestaciones de ley.
- prestaciones superiores a la ley (seguro de gastos médicos mayores)
- horario de trabajo de lunes a viernes 9:00 am a 6:00pm (una hora de comida)
- zona de trabajo: col.
arcos de guadalupe (cerca del parque metropolitano).
*mayores informes al *.*
*interesados, favor de postularse por este medio.
*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,* - $8,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentas con conocimiento en anydesk o logmein?
experiência:
- instalación y configuración de drivers: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial