Ella Account Manager será responsable de la gestión, seguimiento y desarrollo de cuentas clave dentro de la empresa. Su función principal será mantener relaciones sólidas con los clientes, identificar oportunidades de negocio, y coordinar con los equipos internos para garantizar la entrega de soluciones eficientes, personalizadas y alineadas con los objetivos del cliente.
Responsabilidades Principales
Gestionar relaciones comerciales con cuentas clave asignadas.
Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y la empresa.
Entender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones adecuadas.
Coordinar con los departamentos internos técnico, operaciones, etc. para asegurar entregas oportunas.
Detectar oportunidades de crecimiento y expansión de negocio dentro de cada cuenta.
Participar en procesos de negociación y cierre de nuevos proyectos o servicios.
Preparar reportes de estatus, avances y resultados para la dirección.
Asegurar la satisfacción del cliente a lo largo de todo el ciclo de servicio.
Requisitos del Perfil
Escolaridad Ingeniería preferentemente en Telecomunicaciones, Sistemas, Industrial o afín.
Experiencia previa Se valorará experiencia previa en gestión de cuentas en sectores tecnológicos, telecomunicaciones, o consultoría.
Habilidades requeridas
Alta capacidad de comunicación y negociación.
Orientación al cliente y resultados.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones.
Organización y gestión del tiempo.
Capacidad de trabajo bajo presión y en entornos dinámicos.
Idioma Inglés intermedioavanzado deseable, especialmente si se aprovecharán las clases incluidas.
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