Perfil del cargo
buscamos un profesional con experiencia en atenciones a clientes y conocimientos en hardware, redes e infraestructura. Se requiere una buena expresión oral y escrita, habilidades analíticas para resolver problemas y comunicarse efectivamente.
* atención al cliente nível 1: soporte en casos de hardware, redes, impresoras y dispositivos externos.
* soporte en el área comercial: ventas, configuraciones de dispositivos y temas técnicos derivados del hardware.
* reportar bugs en producción y dar seguimiento a la implementación de correcciones.
se requiere trabajar en equipo y adaptarse al cambio. Conocimientos de infraestructura de redes son deseables.