Se busca analista de servicio y atención a cliente para transporte escolar y de personal sa de cv.
en esta posición, serás responsable de gestionar y solucionar las necesidades y problemas de nuestros clientes, garantizando una experiência satisfactoria.
tu papel es fundamental para mantener la comunicación fluida entre los clientes y el equipo de trabajo, asegurando que todas las inquietudes sean abordadas de manera eficiente y profesional.
entre tus responsabilidades principales se incluyen la atención telefónica y en persona a los clientes, resolución de problemas técnicos y operativos, seguimiento de quejas y sugerencias, y mantenimiento de registros detallados de todas las interacciones.
además, deberás colaborar con otros departamentos para asegurar que los servicios sean prestados de manera óptima y que cualquier incidente sea resuelto rápidamente.
se requiere experiência previa en atención al cliente, con habilidades de comunicación efectivas tanto escritas como orales.
capacidad para trabajar bajo presión y mantener un alto nível de servicio al cliente es esencial.
se valora un enfoque proactivo para resolver problemas y una actitud positiva y servicial.
si tienes un compromiso fuerte con la excelencia en servicio al cliente y deseas unirte a un equipo dedicado a mejorar la experiência de nuestros usuarios, esta posición es para ti.
ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
únete a nosotros para contribuir al éxito continuo de transporte escolar y de personal sa de cv.