Asegurar la habilitación técnica oportuna para los colaboradores en equipos de desarrollo de software, apoyando en el proceso de onboarding, durante el ciclo de vida de los proyectos y al cierre de los mismos.actúa como un habilitador transversal, facilitando accesos, herramientas y soporte técnico para que los equipos puedan cumplir con el definition of ready (dor) y así acelerar la entrega de valor.gestionar el alta y baja de correos, números de empleado y accesos (jira, azure, gsuite, aplicaciones, servidores, wifi, usb).coordinar la asignación y devolución de equipo de cómputo para colaboradores internos y externos.apoyar en la instalación de software autorizado y solicitar hardware adicionaldar seguimiento a fallas técnicas de correo, accesos, o herramientas.colaborar en la visibilidad de prioridades de atención por iniciativa, de acuerdo al ranking y clasificación de cada una.brindar soporte ante contingencias que afecten la habilitación operativa del equipo.participar en la integración de nuevos procesos técnicos y brindar soporte en procesos emergentes (ej. gestión de vpns).dar seguimiento a solicitudes junto con scrum masters o líderes de proyecto para asegurar la completitud técnica.2 años en soporte técnico, gestión de accesos o habilitación operativa.experiencia en herramientas colaborativas y técnicas: gsuite, jira, azure devops, instalación de software y configuraciones básicas.capacidad de análisis para identificar bloqueos técnicos recurrentes.comunicación clara y orientación al servicio interno, orden y seguimiento, trabajo colaborativo.deseable: conocimientos básicos de metodologías ágiles y estructuras organizacionales de ti.licenciatura en sistemas, informática o afín.beneficios:fondo de ahorro.descuentos en compras de muebles y ropa.vacaciones.prima vacacional.día libre de cumpleaños.becas para estudio.útiles escolares.ambiente de trabajo agradable.entre otros beneficios y prestaciones.grupo empresarial de capital mexicano fundado en culiacán, sinaloa.en * cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la república mexicana.se integra por tres unidades de negocio: tiendas coppel, afore coppel y bancoppel.\"en grupo coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.\"información de puestoidentificación de puesto *categoría de puesto profesionistafecha de anuncio 05/03/2026, 20:21fecha límite de solicitud 19/03/2026, 20:21nivel de estudios licenciaturaprograma de puesto tiempo completoubicaciones calle republica pte numero *, culiacan, sinaloa, *, mx#j-*-ljbffr