Desarrollador de aplicaciones para laboratorio y campo
en nuestro equipo técnico en la planta de salamanca, guanajuato, estamos buscando a un/a desarrollador de aplicaciones altamente calificado/a para apoyar a nuestros clientes con soluciones personalizadas.
el/a candidato/a ideal debe tener experiencia en soporte técnico especializado, capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con clientes y colegas.
entre las responsabilidades del puesto se encuentran:
* recomendar productos y aplicaciones personalizadas para nuestros clientes.
* asesorar a los clientes sobre soluciones que generen valor según sus necesidades.
* realizar visitas técnicas con documentación en herramientas crm y lim.
* trabajar con equipos de aplicación para ofrecer soluciones que optimicen los procesos relacionados con adhesivos del cliente.
* aprovechar la retroalimentación del cliente para mejorar el servicio y detectar nuevas oportunidades de negocio.
* reportar problemas de calidad y reclamos de clientes a las áreas correspondientes.
* impulsar la experiencia del cliente mediante interacciones automatizadas y mejoras en las interacciones remotas.
* identificar oportunidades para generar valor al cliente mediante herramientas de interacción remota.
* supervisar el trabajo de laboratorio de muestras provenientes de clientes y reportar los resultados técnicos.
* responsable de la aplicación de productos, capacitación técnica y entrenamiento del equipo de ventas en terreno y de los clientes.
* comunicación directa con equipos de ventas, marketing, desarrollo de producto, innovación y miembros del equipo técnico o de proyectos.
* promover internamente las innovaciones de la unidad de negocio y compartir aprendizajes clave entre cuentas.
para este rol, buscamos a alguien con:
* título en ingeniería química o química industrial.
* 3 a 5 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en la industria automotriz.
* manejo de sap (órdenes de compra técnicas).
* manejo de powerpoint para presentaciones.
* análisis estadístico básico.
* herramientas digitales: adp, albert, crm, lim.
* conocimientos en gestión de calidad, procesos, riesgos y proyectos.
* manejo de inglés intermedio a avanzado (uso frecuente en comunicación técnica internacional).
* comunicación efectiva.
* pensamiento analítico.
* trabajo en equipo.
* adaptabilidad y aprendizaje continuo.
* pasión por la innovación y la mejora continua.
nuestras ventajas incluyen:
* diversas oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional.
* normas de bienestar global con programas de atención sanitaria y preventiva.
* permiso parental sin distinción de sexo durante un mínimo de 8 semanas.
* plan de acciones para empleados con inversión voluntaria y acciones de contrapartida.
* beneficios flexibles.
* vales de restaurante.
* fondo de ahorro.
* salidas tempranas los viernes.
en nuestra empresa, valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos con crear un ambiente de trabajo acogedor y respetuoso para todos nuestros empleados.