*analista de calidad para cobranza call center*
buscamos a una persona con experiência en monitoreo de llamadas y mejora de procesos.
*ofrecemos*:
- sueldo base: $11,000 mensuales
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores
- caja de ahorro
- campaña visual
- préstamos personales
- adelantos de nómina
- vacaciones a partir de los 6 meses
- bonos adicionales
*horario*:
lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
sábados de 8:00am a 2:00pm
descanso fijo los domingos
*funciones principales*:
- monitoreo y evaluación de llamadas de cobranza
- retroalimentación a asesores
- detección de áreas de mejora
- seguimiento a indicadores de calidad
- elaboración de reportes
*requisitos*:
- experiência en calidad dentro de call center (preferente cobranza)
- conocimiento de métricas de calidad
- manejo de excel básico/intermedio
- comunicación asertiva y enfoque a resultados
zona a laborar: col.
del valle cerca de metrobus la piedad o metrobus amores.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $11,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial