Main purpose
contribuir con la atención de los clientes, manteniendo un reporte puntual sobre el servicio otorgado.
* atención a clientes como agencias aduanales y navieras por teléfono y correo electrónico, para el seguimiento oportuno a las solicitudes del portal, apoyo en el alta del cliente, alta de aa, alta de buque, transporte y necesidades relacionadas.
* seguimiento del pago de servicios realizados y asegurar la correcta y oportuna autorización en el portal web.
* coordinación con el área de operaciones para cumplir con las solicitudes de las navieras en patio y aa.
* solicitar cálculos de daños, reparaciones especializadas y limpieza de contenedores.
* liberación de eirs de servicios solicitados por agentes aduanales a través de la web.
* elaboración de listados y asignación de contenedores para traslados en patios eternos.
* comunicación con operadores en puerto para cumplir con los tiempos y solicitudes de las navieras.
* seguimiento y coordinación en disputas por daños de contenedores con navieras.
* cumplir con los estándares, políticas y procedimientos en seguridad, medio ambiente y salud ocupacional, participando en actividades de protección.
* realizar otras actividades asignadas para cumplir con los objetivos de la empresa.
key relationships and department overview
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requisitos
* licenciatura terminada en comercio exterior, administración o negocios internacionales
* mínimo 2 años de experiencia en cargos afines
* manejo de paquete office y plataformas relacionadas
* conocimiento en gestión de operaciones de importación y exportación
¡estás a un paso de formar parte de nuestra gran familia!
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