El equipo
el equipo de desarrollo de negocios es responsable de construir, mantener y hacer crecer relaciones estratégicas con nuestros socios comerciales, asegurando la correcta implementación de las soluciones de ticketmaster y maximizando el desempeño de sus eventos en vivo. Trabajamos de forma colaborativa para impulsar el crecimiento sostenible del negocio.
descripción del cargo
como ejecutiva(o) de cuentas, serás una pieza clave en la gestión y desarrollo de una cartera estratégica de clientes dentro de ticketmaster. Este rol es el principal punto de contacto entre todas las áreas de ticketmaster y nuestros promotores y aliados comerciales.
actualmente, la división de desarrollo de negocios se encuentra en una etapa de crecimiento y consolidación, con una agenda cada vez más dinámica de eventos en vivo, innovación tecnológica y nuevos modelos de negocio. Este es un momento emocionante para integrarte al equipo, ya que tendrás la oportunidad de influir directamente en los resultados comerciales, fortalecer relaciones de largo plazo y contribuir a experiencias memorables para millones de fans.
lo que harás
* gestionar el correcto y total cumplimiento contractual, acuerdos comerciales y condiciones negociadas con los clientes de la cartera asignada, asegurando relaciones sólidas, de confianza y de largo plazo.
* gestionar con las demás áreas de ticketmaster todas las acciones necesarias para que el total de la cartera asignada de clientes conozca la gama de servicios, herramientas y soluciones que ofrece ticketmaster para maximizar ventas y eficiencia operativa.
* en colaboración con el área de business intelligence, analizar el desempeño de ventas y proponer estrategias de optimización para alcanzar y superar objetivos comerciales.
* identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera asignada y proponer nuevas soluciones o modelos de negocio.
* resolver incidencias de manera proactiva, asegurando una experiencia positiva para clientes y fans.
* preparar reportes, presentaciones y análisis para clientes y líderes internos.
lo que necesitas saber (o habilidades técnicas)
* lic. en áreas económico‐administrativas, comercio, mercadotecnia, comunicación o afín.
* experiencia comprobable de al menos 2 a 4 años en gestión de cuentas, relaciones comerciales y/o desarrollo de negocios.
* conocimiento en manejo de clientes b2b y negociación comercial.
* capacidad para analizar información de ventas y desempeño comercial.
* experiencia trabajando con múltiples proyectos de forma simultánea.
* manejo intermedio‐avanzado de excel, salesforce y herramientas de presentación.
* deseable experiencia en la industria del entretenimiento, eventos en vivo o servicios.
* inglés b2 conversacional.
* habilidad para trabajar con procesos, contratos y seguimiento administrativo.
tú (behavioural skills)
* colaboras activamente con otros equipos, entendiendo que el éxito se construye en conjunto.
* generas confianza a través de un actuar consistente y responsable.
* tomas decisiones con ética, transparencia y enfoque en el largo plazo.
* te comunicas de manera clara, empática y profesional con distintos públicos.
* te adaptas con rapidez a entornos dinámicos y a cambios en las prioridades del negocio.
* actúas con sentido de pertenencia y fomentas un ambiente inclusivo y respetuoso.
ofrecemos
* contrato directo.
* prestaciones de ley, superiores y adhesión a diversos programas internos.
* estacionamiento gratuito
* zona de trabajo: metro velódromo - iztacalco
* jornada de trabajo: tiempo completo
vida en ticketmaster
nos enorgullece formar parte de live nation entertainment, la empresa de entretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman.
como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión.
lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti.
nuestra labor se guía por nuestros valores:
* fiabilidad: entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo.
* trabajo en equipo: creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo.
* integridad: estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos.
* sentido de pertenencia: estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.
oportunidades iguales
estamos apasionados y comprometidos con nuestra gente, y vamos más allá de la retórica sobre diversidad e inclusión. Trabajarás en un entorno inclusivo y se te alentará a ser tú mismo en el trabajo. Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar exitosamente tu vida laboral y personal. Como negocio en crecimiento, fomentaremos que desarrolles tanto tus aspiraciones profesionales como personales, disfrutes de nuevas experiencias y aprendas de las personas talentosas con las que trabajarás. Nos importa el talento, y alentamos las postulaciones de personas sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades familiares.