Cainiao, empresa de alibaba group enfocada en soluciones logísticas eficaces de paquetería y comercio electrónico transfronterizo a nivel mundial. Te invita a ser parte de su equipo de trabajo con perspectiva de mejora, innovación y eficiencia como kam.
responsabilidades principales:
* actuar como el punto de contacto principal para clientes estratégicos, garantizando la retención y el crecimiento de la cartera a largo plazo.
* supervisar el ciclo de trabajo para el cliente: desde el seguimiento de envíos y coordinación con recepción de mercancías hasta la gestión de facturación y conciliación de cuentas.
* garantizar el cumplimiento de los sla (service level agreements) e indicadores operativos, colaborando estrechamente con el equipo de customer service y operaciones.
* identificar nuevas oportunidades en el mercado objetivo y coordinar reuniones con prospectos para expandir la cartera.
requisitos:
* licenciatura en mercadotecnia, administración, comercio, negocios digitales o afín.
* inglés intermedio-avanzado conversacional indispensable para reporte diario.
* dos años de experiencia administrando clientes deseable sector logístico o similar.
* habilidad para negociar, comunicación eficaz y fluida, gestionar indicadores y generar reportes de resultados.
ofrecemos:
* salario mensual acorde a experiencia 100% nómina.
* prestaciones de ley.
* seguro de vida y seguro médico.
* apoyo de transporte $1,000.
* vales de despensa $2,500.
* fondo de ahorro.