Ofertas de ejecutivo telefónico atención al cliente
giro de la empresa: venta de servicios logísticos
requisitos
* licenciatura terminada o trunca en comercio internacional, negocios internacionales o afín
* conocimientos en logística, facilidad de palabra y gusto por las ventas
funciones
* prospección de clientes vía telefónica
* asesor al prospecto sobre los servicios ofrecidos
* enviar cotizaciones de servicios a clientes y prospectos
* generar informes de llamadas realizadas
* identificar oportunidades de venta cruzada
* actualizar, registrar y gestionar la base de datos y crm
horario
lunes a viernes 9 am a 6 pm
lugar del trabajo
col. Circunvalación guevara, guadalajara
ofrecemos
* de $13,000 a $15,000 mensuales
* prestaciones de ley + vales de despensa y comedor subsidiado
* bono por cumplimiento de objetivos
envía cv a o {3}{3}{5}{1}{2}{5}{5}{0}{0}{2} con atención a elizabeth parada
analista telefónico servicio y venta (hsbc)
representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.
principales responsabilidades
* cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
* superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
* garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
* estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
liderazgo y trabajo en equipo
* incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.
* capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.
* generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.
calificaciones - externasconocimiento de la función
* conocimiento de los productos y servicios del banco.
* manejo de sistemas institucionales.
* manejo de paquetería office (básico).
otros
* capacidad de análisis.
* enfoque a resultados.
* comunicación asertiva y facilidad de palabra.
* excelente servicio al cliente.
ofrece hsbc
ofrece un paquete de permisos con goce de sueldo a la vanguardia en méxico y una cultura de bienestar integral, balance y autocuidado. Se brindan vales de despensa, prestaciones de ley y beneficios de salud.
ejecutivo telefónico (hsbc)
propósito del puesto: representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.
principales responsabilidades
* cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
* superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
* garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
* estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
conocimiento de la función
* conocimiento de los productos y servicios del banco.
* manejo de sistemas institucionales.
* manejo de paquetería office (básico).
otros
* capacidad de análisis.
* enfoque a resultados.
* comunicación asertiva y facilidad de palabra.
* excelente servicio al cliente.
vacante para la empresa tres r en centro - guadalajara, jalisco
objetivo del puesto: brindar atención y soporte a los clientes a través de canales telefónicos, garantizando una experiencia positiva y resolviendo consultas o problemas de manera eficiente.
ofrecemos
* sueldo competitivo
* bonos de productividad
* prestaciones de ley
* capacitación pagada
* ambiente laboral sano
habilidades y competencias
* comunicación clara y concisa
* empatía y paciencia
* habilidades de resolución de conflictos
* escucha activa
* manejo de estrés
responsabilidades
* atención al cliente: atender y resolver consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera eficiente.
* documentación: registrar todas las interacciones y actualizaciones en el sistema de gestión.
* seguimiento: realizar seguimiento a los casos abiertos y asegurar la satisfacción del cliente.
* promoción de servicios: informar a los clientes sobre productos y servicios adicionales que puedan ser de interés.
* trabajo en equipo: colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
requisitos
* experiencia: mínimo 1 año en atención al cliente o ventas (preferible en un entorno telefónico).
* educación: diploma de educación secundaria o equivalente; estudios superiores son un plus.
* conocimiento técnico: familiaridad con herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes (crm).
* idiomas: dominio del idioma local; el conocimiento de otros idiomas es un plus.
cualidades personales
* proactividad: tomar la iniciativa para ofrecer soluciones antes de que se soliciten.
* adaptabilidad: capacidad para ajustarse a diferentes tipos de clientes y situaciones.
* orientación al cliente: foco en brindar la mejor experiencia posible al cliente.
vacante para la empresa cadima en guadalajara, jaliscosolicitud de agente de ventas para call center
ofrecemos:
* sueldo fijo semanal o quincenal
* comisiones sin tope
* prestaciones de ley
* asistencia médica y psicológica dentro de las instalaciones
* horarios de medio tiempo o completo
requisitos:
* conocimientos básicos en computación
* un semestre de preparatoria o bien secundaria concluida con experiencia previa en ventas y/o call center y 18 años en adelante.
lugar de trabajo: guadalajara centro, revolución tlajomulco.
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