Resumen del puesto:
compila y mantiene los registros de cuentas por cobrar, registra los ingresos de efectivo y proporciona información de soporte a clientes según se requiera. Analiza la antigüedad de las cuentas por cobrar, contacta a los clientes para obtener pagos y colabora con los equipos de ventas y servicio al cliente para atender problemas de falta de pago.
funciones esenciales y responsabilidades:
ingresar diariamente al portal bancario para registrar efectivo recibido; documentar y aplicar todos los pagos en una compleja lista maestra de clientes, con el objetivo de no dejar pagos sin aplicar al final de cada mes.
esto puede requerir el uso de hojas de cálculo complejas en excel que cruzan información de remisiones, cantidades y múltiples fechas de pago para encontrar montos coincidentes y aplicarlos.
tomar la iniciativa para aprender nuevos portales de clientes y mantener actualizada la lista principal de información de contacto de clientes.
apoyar al área de ventas proporcionando información para el alta de clientes (banco, w-9, etc.).
mantener y actualizar los certificados de reventa y exención de impuestos de clientes.
ejecutar reportes de antigüedad de cuentas por cobrar desde el sistema erp y dar seguimiento proactivo con los clientes sobre facturas vencidas o próximas a vencer.
colaborar con los equipos de servicio al cliente y ventas para resolver problemas de pago, incluyendo la colocación de clientes en "hold" cuando sea necesario.
analizar la antigüedad de las cuentas por cobrar, investigar saldos vencidos y proponer cancelaciones prácticas.
preparar conciliaciones mensuales de reportes de cuentas por cobrar.
participar como parte clave en proyectos de mejora del erp.
proponer ideas de mejora continua para simplificar la facturación, aplicación de pagos, etc.
otras tareas y responsabilidades que se requieran.
requisitos de habilidades y experiencia del puesto:
para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe ser capaz de cumplir satisfactoriamente cada una de las funciones esenciales. Los requisitos que se enumeran a continuación representan el conocimiento, habilidades y/o aptitudes necesarias. Se pueden hacer ajustes razonables para permitir la participación de personas con discapacidades.
más de 4 años de experiencia en cuentas por cobrar y cobranza, con manejo de software de a/r y navegación en sistemas erp. Experiencia con jd edwards es una ventaja.
carrera técnica o asociada en contabilidad.
dominio de microsoft office, particularmente excel.
fuertes habilidades organizacionales e interpersonales.
gran atención al detalle.