Preparatoria concluida.
Carrera universitaria en contabilidad o negocios preferentemente.
Experiencia mínima de 3 años en Facturación o Cuentas por cobrar
Cuatro años de experiencia en facturación o cuentas por cobrar.
Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación oral y escrita.
Voz clara y articulada.
Escritura en PC ágil 35 Palabras Por Minuto.
Se requiere experiencia en procesamiento de textos y hojas de cálculo.
Nivel de inglés intermedio 450 puntos en TOEIC 550 pts Xpert.
Responsabilidades
Realizar múltiples tareas en el procesamiento de facturas, el mantenimiento de registros de facturación y la garantía de que las quejas de los clientes se manejen de manera profesional y oportuna.
Investigar, resuelve y responder a las consultas de los clientes sobre fallas en el servicio y problemas de facturación aplicando políticas de relaciones con los clientes.
Supervisar que se manifiestan lotes de facturas de servicios aéreos y que los documentos de impuestos y aranceles se envían para su facturación de manera oportuna.
Emitir créditos o débitos a cuentas de clientes según lo justificado.
Asignar y actualizar los números de cuentas en el sistema interno CHEERS.
Mantener informados a los departamentos relacionados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes.
Presentar alternativas.
Verificar la precisión de las facturas de los clientes y enviarlas por correo.
Mantener registros precisos, organizados y actualizados de facturas, aranceles e impuestos, facturas de servicios aéreos, archivos de clientes y todos los demás documentos relacionados.
Preparar recibos de efectivo y depósitos bancarios., Buen manejo de Excel, disponibilidad de horario, Zona de Trabajo Aduana Queretaro.
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