Actividades a realizar:* buscamos incorporar un field engineer con alto potencial de crecimiento, que inicie realizando actividades en campo y posteriormente evolucione hacia un rol operativo dentro de nuestro network operations center (noc).* el field engineer será responsable de realizar instalaciones, soporte y mantenimiento en sitio de infraestructura tecnológica.* posteriormente, el rol evolucionará hacia la operación y monitoreo de servicios desde el noc, participando activamente en la gestión de incidentes y la continuidad operativa.conocimientos técnicos:etapa 1: trabajo en campo* realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de red, servidores y dispositivos asociados.* ejecutar diagnóstico y resolución de fallas en sitio.* atender incidentes y requerimientos técnicos conforme a slas definidos.* documentar actividades realizadas, evidencias y reportes técnicos.* coordinar actividades con equipos de noc, proveedores y clientes.* cumplir con normas de seguridad, calidad y procedimientos operativos.etapa 2: operación en noc* monitorear infraestructura y servicios desde el network operations center (noc).* gestionar incidentes, alertas y eventos de primer y segundo nivel.* escalar incidentes a equipos especializados cuando sea necesario.* ejecutar procedimientos de respuesta ante fallas y contingencias.* mantener actualizada la documentación operativa y bitácoras.* apoyar iniciativas de mejora continua y automatización operativa.* rol de turnos.habilidades blandas:* orientación al servicio y al cliente* trabajo en equipo y colaboración* comunicación clara y efectiva* capacidad de análisis y resolución de problemas* adaptabilidad y aprendizaje continuo* responsabilidad y disciplina operativa* gestión del tiempo y prioridadesrequisitos indispensables:* carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática, telecomunicaciones, redes o afín. (título y cedula)* experiencia: 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, trabajo en campo o noc.* deseable: ccna e itil foundation* ingles: técnico - conversacional intermedio* disponibilidad para trabajo en campo, traslados y turnos rotativos: pueden ser turnos de día o noche o (guardias)/"consulta el aviso de privacidad en nuestra página oficial/