¡únete a nuestro equipo como analista work force (wfm)!
*funciones*
- * elaborar reportes de excel* para el análisis y toma de decisiones.
- * predecir el volumen* de llamadas, chats y correos para optimizar los recursos.
- * monitorear indicadores clave* como el sla (service level agreement), aht (average handling time) y reductores.
- * aplicar tu conocimiento en métricas de call center* para mejorar la eficiencia y la productividad del equipo.
*requisitos*:
- bachillerato terminado.
- conocimiento en kpis y métricas de call center.
- experiência en base de datos y manejo de excel *intermedio/avanzado*
*ofrecemos*:
- * sueldo competitivo*: $10,000 mensuales brutos.
- * bono de productividad*: ¡gana hasta $2,000 adicionales cada mes!
- * seguro de vida* para tu tranquilidad.
- * prestaciones de ley* desde el primer día.
- ¡increíbles *beneficios* como descuentos exclusivos en:
- * ticketmaster*:
- * chopo*:
- * restaurantes*:
- * universidad uvm*:
- * ópticas*:
- * guarderías gigi*:
- ¡y muchos más!
*horario*:
- * matutino*: 08:00 am a 04:00 pm (lunes a domingo, con un día de descanso rolado entre semana o fin de semana).
- * vespertino*: 03:00 pm a 11:00 pm (lunes a domingo, con un día de descanso rolado entre semana o fin de semana).
*informes*:
- * lic. Iván rojas* te espera para resolver todas tus dudas al *56_3673_5363*.
- o si prefieres una entrevista en persona, ¡visítanos en barranca del muerto #212, colonia guadalupe inn, piso 1!
Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo".