Mex anfitrion digital page is loaded## mex anfitrion digitallocations: san miguel de allendetime type: full timeposted on: posted todayjob requisition id: req1565756mex anfitrion digitalcountry: mexico*es el momento*santander () está evolucionando de ser una *marca global de alto impacto* a una organización *impulsada por la tecnología*, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una *transformación centrada en el cliente* que valora el *pensamiento disruptivo*, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de *innovar*.esto es más que un cambio estratégico: *es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real*.nuestra misión es contribuir a que más *personas y empresas prosperen*. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.*retail & commercial banking* es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.*ecosistema más completo de productos* que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.en santander trabajamos para crear *una plataforma líder* de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que *potencia* la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.somos *banco santander méxico*, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.*el impacto que generarás*banco santander méxico está buscando un/a anfitrión digital con base en san miguel de allendeasesorar y orientar a los clientes y no clientes en el uso del direccionador y elementos de la zona multicanal, vincularlos a través del conocimiento y promoción de la oferta de canales digitales y afiliarlos a los productos santander, garantizando un servicio de calidad y generando una experiencia única de autoservicio y digital.estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.en este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:* representar la imagen institucional ofreciendo atención empática, profesional y de calidad a clientes y no clientes.* asesorar y acompañar a los clientes en el uso, afiliación y aprovechamiento de canales digitales y alternos (supermóvil, superlínea, santander web, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales).* promover la digitalización y autogestión mediante programas y servicios como portabilidad de nómina, domiciliaciones, contratación digital y paperless.* garantizar el correcto funcionamiento y operación de los equipos de autoservicio y multicanal, gestionando incidencias y coordinando acciones correctivas con el equipo de sucursal.* cumplir con las políticas de seguridad, confidencialidad y control operativo, salvaguardando los bienes e información de la institución.* colaborar con el banquero de servicio y el director de sucursal en la ejecución de estrategias comerciales, seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos de servicio y digitalización.* colocación y promoción de productos financieros*lo que aportarás al equipo*nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.*experiencia profesional*atención a clientes o promoción de productos y servicios financieros (deseable).*educación* bachillerato concluido (obligatorio)* licenciatura económico administrativo (deseable)*habilidades técnicas* (hard skills)* uso de canales digitales bancarios (obligatorio)* conocimiento básico en operaciones bancarias (obligatorio)* conocimiento de procesos comerciales digitales (deseable)*habilidades interpersonales* (soft skills)* orientación al cliente* comunicación efectiva* empatía y trato cordial* proactividad* trabajo en equipo* orientación a resultados*valoramos tu impacto*tu contribución importa, y la reconocemos. En santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:* ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro* tu salud es nuestra prioridad. A través de behealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos* impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carreraestamos aquí para *mantener tu motivación*, ayudarte a *alcanzar tus metas* y *celebrar tus logros* en cada paso del camino.*cumplimiento local*santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
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