Objetivos del puesto
atención al cliente, canalizar a los usuario de manera correcta para resolver sus inquietudes, apoyar a los usuarios al uso del cajero de manera correcta. Proporcionar información de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado.
funciones generales
* apoyo para el uso de los cajeros.
* responder las inquietudes y consultas de clientes y usuarios.
* trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos.
* ofrecer información sobre el servicio presentado.
* apoyo para resolver problemas o quejas.
* reunir y analizar los comentarios de los clientes.
* brindar atención proactiva.
* prevenir futuras incidencias.
requisitos
* bachillerato terminado
* comunicación asertiva y clara.
* orientación a la resolución de problemas.
* capacidad de adaptación y responsabilidad.
* orientación al detalle y apego a los procedimientos
* empatía con clientes y usuarios
* disponibilidad para cambiar de puntos de venta en la misma ciudad.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,400.00 al mes
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
* ventas: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial