Vacante para la empresa karri en miguel hidalgo - miguel hidalgo, ciudad de méxico en karri empresa chilena de logística, enfocados en la experiencia del cliente final y en la tecnología, nos encontramos en búsqueda de un (a) gerente de operaciones (última milla) objetivo: planificar, gestionar y dirigir las operaciones de la compañía, con el objetivo de garantizar los niveles de oferta que se requiere para cumplir con la demanda en los distintos segmentos de negocio, asegurando la continuidad operacional, escalabilidad, seguridad y excelencia operacional de la compañía (kpi´s). funciones: cuidar y potenciar la relación con nuestros clientes con el objetivo de tener relaciones de confianzas, duraderas y que permitan un desarrollo continuo de las diferentes cuentas. Definir y controlar el cumplimiento de la política de gestión de proveedores de transporte de su segmento, en los ámbitos del ciclo de vida del conductor (reclutamiento, onboarding, performance) y su fidelización con la empresa (permanencia), con el objetivo de establecer estándares y evaluar permanentemente la calidad de los conductores a través de la aplicación, gestionando acciones correspondientes según los resultados. Monitorear los procesos y resultados de: cálculo de pagos, entrega de la información y resolución de dudas / entrega de soporte, comunicación con proveedores de transporte y empleados a través de los diferentes canales habilitados. Realizar y mantener convenios con empresas que representen un beneficio para los conductores. Planificar y analizar el funcionamiento de todas las operaciones en los distintos segmentos a través de kpis, velando permanentemente por la continuidad, excelencia operacional del negocio y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad definidos, generando alertas cuando corresponda y planes de mitigación según sea necesario. Liderar el proceso de planificación de demanda de corto y mediano plazo, y desarrollar la planificación de oferta acorde a las necesidades, con el objetivo de mejorar la eficiencia del servicio haciéndolo más atractivo para los usuarios y rentable para la compañía y los proveedores, entregando una mejor frecuencia y buscando reducir tiempos de desplazamiento. Dirigir, controlar y gestionar la elaboración de políticas, proyectos, planes y programas orientados a promover la salud y seguridad de todas las personas en la unidad de negocio, con foco en la seguridad laboral responsable de la gestión de gastos operacionales y control de gastos de pagos a conductores con el objetivo de garantizar la salud financiera en la línea de gastos del negocio desde su alcance. Contribuir a la implementación de mejoras en la plataforma con acciones como comunicación y capacitación de los cambios con los conductores, para lograr mayor adherencia a los mismos. requisitos:
* al menos 3 años de experiencia en el mundo de las operaciones logísticas
* manejo de operaciones de última milla
* experiencia en manejo de varias operaciones
* manejo de equipos de más de 10 personas.
competencias tecnicas:
* ms office, google suite
* generación de reportes
* manejo en excel nivel avanzado
* tableau server
.bizagi modeler. beneficios:
* 15 días de vacaciones
* 25% de prima vacacional
* 30 días de aguinaldo
* seguro de gastos mayores.
nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel alto directivo función departamental: logística / transporte industria: transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: