Empresa tecnológica, líder en el mercado estamos en búsqueda de un profesional con sólida experiencia ensoporte técnicoque garantice el correcto funcionamiento, mantenimiento y gestión de los equipos e infraestructuras tecnológicas de la empresa.la vacante está ubicada en ciudad de méxico.responsabilidades principales:•soporte it de proximidad: instalación, configuración y mantenimiento de equipos, dispositivos y salas de reuniones, asegurando la resolución de incidencias y solicitudes en tecnologías windows e ios.
• gestión de infraestructura y data center:instalación y mantenimiento de equipos en centros de datos, y supervisión de sistemas técnicos críticos ((aire acondicionado, ups, generadores, pci, alarmas, detección de líquidos, ct, cuadros eléctricos y limpieza).
• administración avanzada de sistemas:gestión de usuarios, dispositivos y aplicaciones mediante herramientas como active directory, intune, o365 y azure.
• gestión del ciclo de vida del hardware:planificación de renovación de equipos, borrado seguro de datos y control de inventario (entradas y salidas).
• documentación técnica:creación y mantenimiento de documentación, faqs, seguimiento de incidentes y registros actualizados en sistemas de monitoreo.
• colaboración con proveedores:coordinación de instalaciones y mantenimientos realizados por terceros en centros de datos e instalaciones técnicas.
• gestión de mantenimiento preventivo:supervisión de mantenimientos preventivos y correctivos, y administración de contratos con fabricantes y proveedores.
• cumplimiento procedimientos:asegurar los kpis y las políticas (seguridad, etc.) para garantizar los estándares y la calidad del servicio.requisitos imprescindibles:imprescindible inglés, nivel b2.titulación en informática, ingeniería de sistemas, tecnologías de la información o áreas afines.tener más de 2 años de experiencia en posiciones similares.conocimiento avanzado de windows 10 y 11 professional y mac os en entornos empresariales.familiaridad con aplicaciones de terceros comunes (office, adobe, cloud) y aplicaciones empresariales.dominio avanzado en herramientas de administración de usuarios/dispositivos como active directory, intune, o365 admin portal, exchange y azure.habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y colaboración interdepartamental.capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.te proponemos:ser parte de una empresa líder del mercado con espíritu emprendedor con foco en la protección de personas.un equipo comprometido con la excelencia en seguridad y continuidad operativa.un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que tengas una gran experiencia.