🤖 responsabilidades:
• soporte técnico en redes: capacidad para atender temas de redes alámbricas, redes wifi y lan.
• ejecución de actividades: disponibilidad para realizar tareas operativas cuando se requiera.
• atención a urgencias: comprensión de que algunas necesidades surgen de manera inmediata y requieren respuesta rápida.
• gestión y seguimiento: habilidad para llevar la administración y seguimiento de las solicitudes del cliente.
• proactividad: indispensable por el tipo de cliente; se espera respuesta inmediata y actitud resolutiva.
• atención al usuario: trato directo con usuarios, con capacidad para resolver problemas con rapidez y claridad.
• horarios operativos: posibilidad de trabajar en horarios extendidos u operativos cuando la situación lo demande.
• desplazamientos: eventualmente podrÃa ser necesario acudir a sitio, considerando distancias y logÃstica.
• administración de red: entre un 80% y 90% de las actividades corresponden a tareas de administración de red.
• accesos y configuraciones: gestión final de accesos y configuraciones, sin otorgar acceso total al sistema.