Analista telefónico en servicio a clientes cdmx (hsbc)
analista telefónico en servicio a clientes cdmx (cuauhtémoc, distrito federal, mx, 06500). Campo personalizado 4: trabajador en oficina. Fecha: 27 feb. 2026.
* representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes.
* dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad.
* cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
* garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
* estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
* incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.
* capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.
* generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.
* conocimiento de los productos y servicios del banco.
* manejo de sistemas institucionales.
* manejo de paquetería office (básico).
* capacidad de análisis, enfoque a resultados, comunicación asertiva y facilidad de palabra.
* excelente servicio al cliente.
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan. En hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.
¡queremos que formes parte de nuestro equipo! Descubre cómo es trabajar con nosotros.
vacante (spot hunting méxico recruitments) – centro valle & centro histórico, cuauhtémoc, ciudad de méxico
empresa del rubro telecomunicaciones requiere contratar urgente un/a agente contact center (tiempo completo).
* requisitos:
o 3 meses mínimos de experiencia en ventas.
o constancia de situación fiscal.
o manejo de herramientas digitales y computador.
o preparatoria concluida con certificado que lo acredite.
* beneficios:
o prestaciones de ley, infonavit, fonacot.
o capacitación pagada, pago semanal, vales despensa, becas.
o programa de liberación de prácticas profesionales.
o oportunidad de crecimiento y plan de carrera, caja de ahorro.
o póliza dental, servicio de comedor, enfermería, psicología y nutrición.
tipo de puesto: tiempo completo. Jornada: lunes a sábado. Lugar de trabajo: empleo presencial.
vacante – gestión de talentos rh, cuauhtémoc, ciudad de méxico
asesorar y generar cierre de venta a clientes registrados. Resolver dudas del cliente, manejo de objeciones, aclaración de registros, seguimiento al cliente, activaciones de cuenta.
* horario: lunes a viernes (descanso fijo fines de semana y festivos).
* requisitos:
o documentación básica en regla.
o edad 19 a 35 años.
o experiencia en ventas call center / ventas telefónicas.
o proactividad, disponibilidad de lunes a viernes (8:30 am – 6:30 pm).
o secundaria - preparatoria trunca o terminada.
* salario base mensual: $8,500 (pagos quincenales).
* incremento de sueldo mensual, esquema de comisiones, pago semanal y mensual.
* bonos de productividad mensuales, incentivos al ingreso, descansos sábado y domingo fijos.
ejecutivo telefónico – call center (sin nombre de empresa)
ser mayor de edad, secundaria terminada, disponibilidad y proactividad, facilidad de palabra, experiencia en call center y/o ventas (mínimo 3 meses).
* prestaciones de ley, bonos de productividad, comedor subsidiado, transporte gratuito.
* clases de inglés, estacionamiento de la empresa, desarrollo y crecimiento profesional.
* actividades:
o detección de necesidades.
o asesoría y servicio especializado a los clientes.
o dar a conocer al cliente la oferta y los beneficios de los productos.
gerente customer center – grupo financiero monex (monex)
* objetivo: dar continuidad a los proyectos del gac, proponer e implementar estrategias de automatización.
* experiencia en atención a cliente de servicios financieros, manejo de métricas, liderazgo de equipos grandes (25 personas), manejo de conflictos, excel avanzado, inglés avanzado.
* responsabilidades: liderar y supervisar procesos, dar seguimiento a kpi's, ejecutar estrategia comercial y de servicios, elaborar reportes y bases de datos para prospección y retención.
* ofrecemos: prestaciones de ley y superiores, contrato directo, sueldo base mensual, bono cuatrimestral. Jornada labor: lunes a viernes de 09:00am a 18:00pm (presencial, reforma 281). Inclusivo y diverso, inclusividad sin discriminación por motivos de origen étnico, nacionalidad, etc.
vacante – empresa administradora de cartera (envío de recuperación de deudas)
* requisitos:
o secundaria/preparatoria.
o experiencia de 6 meses.
o constancia de situación fiscal actualizada.
o experiencia en cobranza telefónica.
o capacidad de trabajar bajo presión.
o facilidad de palabra.
* responsabilidades:
o realizar llamadas telefónicas a clientes para recaudar pagos pendientes.
o negociar planes de pago y brindar soluciones.
o mantener registros precisos de interacciones.
o trabajar en estrecha colaboración con el equipo de recuperación de deudas.
* ofrecemos: sueldo base mensual, prestaciones de ley (desde el primer día), comisiones no topadas, apoyo de transporte, crecimiento laboral, dinámicas por recuperación.
ejecutivo telefónico – tarjetas de crédito (sin nombre de banco)
* horario: tiempo completo, lunes a viernes 9h-7h, descansos fines de semana.
* requisitos:
o sin necesidad de experiencia.
o gusto por las ventas.
o documentación básica.
o facilidad de palabra.
o conocimiento de uso de pc.
* beneficios:
o prestaciones de ley.
o capacitación pagada.
o pagos semanales.
o convenio con establecimientos y universidades.
o comisiones no topadas.
o clases de inglés gratis.
o ganancias de $2,000 a $5,000 semanal.
vacante – empresa de servicios públicos (administradora de cartera)
* cuauhtémoc, ciudad de méxico. Ejecución de cobranza telefónica.
* requisitos:
o mayor de edad.
o facilidad de palabra.
o manejo de pc (básico).
o certificado de bachillerato/secundaria.
* ofrecemos: sueldo base mensual de $7,470 (bruto), prestaciones de ley, comisiones no topadas, apoyo de transporte, crecimiento laboral, dinámicas por recuperación.
* horario:
o de lunes a viernes 13:30–21:00.
o sábados 8:00–15:30 y 12:30–20:00 (rolado).
o descanso domingo.
asesor telefónico – gnp seguros (seguro y fianzas)
* horario: tiempo completo, lunes a viernes, turno matutino.
* funciones: atención telefónica a cartera de clientes, recaudación de documentos, emisión de póliza y cierre de venta.
* requisitos mínimos:
o secundaria terminada.
o mayoría de edad.
* beneficios:
o comisión mínima garantizada $11,000 mensual.
o comisiones sin tope y libres de impuestos.
o pagos de capacitación semanales.
o descuentos con six flags, acuario inbursa, universidad icel, sams club, etc.
o premios a los mejores comisionistas (motos, pantallas, xbox, etc).
o seguro médico.
* ubicación: cerca del metro tacuba, línea azul.
vacante – g&o talents (banca – hsbc) – cuauhtémoc, ciudad de méxico
* ejecutivos telefónicos de ventas hsbc.
* horario: l-v 9:00–7:00, descanso fijo en sábado y domingo.
* funciones: colocación de productos bancarios de hsbc vía telefónica.
* beneficios:
o prestaciones de ley.
o capacitación totalmente pagada.
o descanso en fin de semana.
o opción de modalidad: sueldo base o comisiónista.
* requisitos de educación: básica.
* requisitos de experiencia: inicial.
* funciones departamentales: comercial / ventas.
* industria: bancaria.
* habilidades:
o facilidad de palabra.
o puntualidad.
o buena actitud.
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