Analista atención a clientes bilingüe (inglés avanzado)
zona de trabajo: ixtlahuaca, estado de méxico
oferta laboral:
* sueldo mensual bruto: $14,000
* 7% en vales de despensa
* prestaciones de ley desde el primer día
perfil requerido
* licenciatura concluida en administración, comercio internacional o carrera afín
* inglés avanzado (indispensable – nivel conversacional y escrito)
* experiencia previa en atención y seguimiento a clientes
* dominio de paquetería office (nivel avanzado)
* habilidad para análisis de información y elaboración de reportes
* capacidad de negociación y comunicación efectiva
funciones del puesto
* brindar atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
* gestionar solicitudes, aclaraciones y requerimientos de forma oportuna.
* analizar información de servicio para detectar áreas de mejora.
* elaborar reportes de desempeño y satisfacción del cliente.
* apoyar en la resolución de conflictos mediante técnicas de negociación.
* mantener comunicación constante con áreas internas para asegurar tiempos de respuesta adecuados.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13, $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial