Si has llevado unas gafas, ya nos conocemos.
somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de gafas de sol, monturas y lentes oftálmicas. En más de 150 países ofrecemos a nuestros socios industriales acceso a una plataforma global de productos de alta calidad para el cuidado de la visión, marcas icónicas que los consumidores adoran, así como una red que ofrece a los consumidores un cuidado de la visión de alta calidad, las mejores experiencias de compra de su clase y plataformas líderes de comercio electrónico.
únase a nuestra comunidad global de más de 190.000 empleados dedicados en todo el mundo a impulsar la transformación del sector de las gafas y el cuidado de la visión.
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su #futuroenvista con essilorluxottica
¿estás dispuesto a ser pionero en nuevas fronteras, fomentar la inclusión y la colaboración, adoptar la agilidad, encender la pasión y tener un impacto positivo en el mundo? Únete a nosotros para redefinir los límites de lo posible.
estamos buscando un ingeniero de sistemas.
responsabilidades principales:
identificar fallas físicas en equipos de cómputo y otros dispositivos tecnológicos, gestionando directamente su reparación o reemplazo para garantizar la continuidad operativa.
detectar, resolver y documentar incidencias relacionadas con el funcionamiento de sistemas participar activamente en el proceso de evaluación, selección y seguimiento de proveedores de tecnología, colaborando con el departamento de compras para asegurar adquisiciones eficientes, sostenibles y alineadas con los estándares de essilorluxottica.
colaborar estrechamente con equipos de operations, r xit y ns ci. Alinear acciones con it manager.
priorizar demandas de soporte y gestionar recursos técnicos.
generar reportes de desempeño de atención a tickets ,con meta de cumplimiento del 95%.
mantener relaciones efectivas con líderes de ops y rx it.
participar en reuniones operativas según se requiera.
apoyar lanzamientos, pruebas y mejoras con grupos de rx y it.
mejorar la experiencia de soporte para usuarios internos y externos.
kpi:
1. resolución de tickets
2. sla
3. change management control
experiencia y requisitos:
4. carrera profesional concluida (titulo o cedula).
5. experiencia en la industrial mas de 2 años.
6. soporte de infraestructura de redes y cybersecurity, setup y configuración de equipo de computo, redes e impresiones.
7. inglés conversacional intermedio-avanzado.
8. comunicación efectiva .
9. sistemas operativos.
10. seguridad informática .
11. gestión de incidentes y soporte técnico.
12. bases de datos microsoft.
13. asistencia a computadoras, equipo de redes.
¿qué hay para ti en essilorluxottica?
en essilorluxottica, tu trayectoria profesional va más allá de tu puesto.
cada experiencia laboral es única; descubre algunos de los beneficios que disfrutarás como candidato seleccionado:
• acceso a nuestra plataforma de aprendizaje de vanguardia, leonardo, y a programas de desarrollo personalizados para impulsar tu crecimiento profesional y personal.
• programa de participación accionaria “boost”, una oportunidad para compartir el éxito de la empresa y beneficiarte directamente del crecimiento de essilorluxottica.
• accede a ofertas especiales para empleados en una amplia gama de gafas, productos para el cuidado de la vista y moda, para que disfrutes de nuestras marcas de renombre mundial.
nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión
nos comprometemos a crear un entorno integrador para todos los empleados. Celebramos la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades a todos, independientemente de su raza, sexo, etnia, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica que nos haga únicos.