Perfil de Puesto: Representante, Atencion a cliente, Cerrador de tratos. KAVAK
Kavak es una empresa que se dedica a la compra y venta de autos seminuevos a través de una plataforma digital, ofreciendo una experiencia más segura y transparente. Su modelo de negocio consiste en adquirir vehículos, inspeccionarlos rigurosamente, reacondicionarlos y luego venderlos con garantía a los consumidores. La empresa también proporciona servicios como financiación y entrega a domicilio.
Objetivo del Rol : Guiar y cerrar el proceso de adquisición de un auto con nuestros
clientes, en un Centro o vía remota, una vez aprobada la compra mecánica y legalmente
Requisitos del Perfil
- Edad requerida: 21 a 32 años
- Escolaridad mínima: Preparatoria terminada o licenciatura trunca
- Disponibilidad: Jornada completa
Habilidades y Conocimientos Requeridos
- Dominio de herramientas informáticas (manejo general de computadora al 100%)
- Conocimientos básicos de Excel
- Excelente ortografía y redacción
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
- Habilidad para manejar objeciones de forma efectiva
- Enfoque en resultados y actitud proactiva
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Deseable experiencia en el sector automotriz (no indispensable)
- Responsabilidades Principales
- Atender al 100% de los clientes que vienen a inspección en centros
- Garantizar el envío del 100% de las ofertas finales en un plazo max de 4hr
- Generar cotizaciones en la plataforma Seller Center.
- Nutrir la relación con el cliente, brindando información oportuna y resolviendo dudas.
- Dar seguimiento puntual a clientes con inspección aprobada.
- Evaluar documentación para validar el cumplimiento de criterios de compra.
- Garantizar la firma del contrato y la emisión correcta de la autofactura.
- Cerrar el proceso de compra con eficiencia y claridad.
Jornada y Compensación
- Horario: De lunes a sábado de 9 am - 6 pm
- Salario base bruto mensual: $13.000 MXN, con pago quincenal
- Esquema de compensación variable: Bono mensual ligado al desempeño individual y cumplimiento de objetivos, con base en volumen de compras el cual se paga a mes vencido
- Modalidad de pago: Quincenal, vía nómina.
- Vacaciones superiores a la ley. (15 días el primer año y 20 días a partir del 2do año)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida
- Caja de ahorro, adelantos de nómina. MINU.