Descripción del puesto
nuestro equipo busca un profesional que se una a nuestra empresa para desempeñar un papel clave en la atención al cliente y el soporte técnico.
para este puesto, se requiere experiencia previa en roles similares o en atención al cliente con al menos 1 año de experiencia. También es necesario tener una licenciatura en administración o carrera afín.
entre las responsabilidades principales de este rol están:
* generar órdenes de trabajo y asignar líneas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
* dar soporte a los clientes sobre cuestiones relacionadas con pagos, cambios de domicilio y reubicaciones de equipos.
* realizar seguimiento a las bajas de contratos y recoger equipos según sea necesario.
* revisar documentación completa y archivar contratos de manera precisa y organizada.