Ofertas de recepcionista en emiliano zapata
emiliano zapata, tabasco radisson quinta rubelinas cuernavaca
descripción del trabajo
hotel radisson está en búsqueda de tu talento como: recepcionista
el recepcionista de hotel es la primera impresión que los huéspedes tienen del establecimiento y juega un papel crucial en proporcionar un servicio al cliente excepcional. Este rol implica una variedad de tareas administrativas y de atención al cliente para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes desde el momento en que llegan al hotel.
responsabilidades
* atención al cliente: dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y profesional.
* proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones locales y actividades turísticas.
* atender solicitudes especiales de los huéspedes y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.
* registro y check-in: registrar a los huéspedes en el sistema del hotel y asignarles habitaciones de acuerdo con sus preferencias y disponibilidad.
* procesar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
* recopilar información de registro y asegurar el pago de tarifas y depósitos según sea necesario.
* gestión de reservas: manejar reservas telefónicas, por correo electrónico o en persona, asegurando la precisión de los datos y la disponibilidad de habitaciones.
* coordinar con otros departamentos para garantizar una preparación adecuada de las habitaciones según las reservas programadas.
* actualizar el sistema de reservas con información precisa sobre disponibilidad y cambios en las reservas.
* comunicación interna: comunicar información importante a otros departamentos, como solicitudes de servicio de habitaciones, cambios en las reservas y quejas de los huéspedes.
* colaborar estrechamente con el equipo de limpieza para garantizar que las habitaciones estén listas para la ocupación y cumplen con los estándares de limpieza.
beneficios
* comedor subsidiado
* capacitación constante
* oportunidades de crecimiento
* prestaciones de ley
requisitos
* experiencia previa en la industria hotelera.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en el idioma local y, preferiblemente, en inglés.
* conocimiento básico de software de reservas y sistemas informáticos.
* habilidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.
* actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente.
* disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,100.00 al mes
tipo de jornada: diurno; incluye días feriados, fines de semana, rotativo; turno de 8 horas; turno matutino; turno mixto
escolaridad: bachillerato terminado (deseable)
experiencia: recepción hotelera: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/12/2024
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