*_mérida_*_, _*_méxico_*_ _*
*estamos en búsqueda de un estudiante comprometido y apasionado para unirse a nuestro equipo como practicante de *servicio al cliente* en un programa de prácticas profesionales.
Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de adquirir experiência práctica en el campo de la comunicación, relaciones sociales y asistencia técnica mediante la atención eficiente a clientes existentes o potenciales respondiendo preguntas sobre la plataforma speudo y su servicio, sugiriendo información, etc.
*actividades*:
- sugerir información relevante para usuarios activios o potenciales de la plataforma
- resolver problemas o aclarar dudas de manera explicativa del servicio ofrecido a los clientes
- determinar causas a problemas comunes y elaborar explicaciones estandarizadas de planes de acción para su solución
- ayudar a la aceleración de la corrección o ajuste de inconvenientes de la plataforma
- dar seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente con el servicio
*requisitos*:
- estudiante activo en carreras relacionadas con negocios internacionales, ciencias sociales o campos afines.
- habilidades analíticas y capacidad para abordar desafíos de manera proactiva.
- buena comunicación verbal y escrita en español.
- orientación al trabajo en equipo y disposición para aprender.
*deseable*:
- experiência previa en servicio al cliente.
- capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y comprender sus necesidades.
- capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y conceptos.
*ofrecemos*:
- oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
- participación en proyectos desafiantes y relevantes.
- ambiente de trabajo colaborativo y en constante aprendizaje.
*documentos requeridos*:
- cv en inglés
- constancia de estudios
la documentación adicional sólo se le requerirá más adelante en el proceso de contratación.