*analista de mesa de control -experiencia bancaria*
*requisitos*:
- *edad: 25 a 40 años.*:
- *preparatoria terminada o carrera trunca.*:
- *estado civil: indistinto.*:
- *disponibilidad de horarios.*:
- *nível de inglés intermedio (preferentemente)*:
- *minimo 2 años de experiência como mesa de control.*:
- *no vivir a más de una hora de la zona de trabajo.*
habilidades para el puesto:
- apego a normas institucionales.
- capacidad de negociación a nível operación.
- organizado y proactivo
- cumplimiento de objetivos en tiempo y forma.
- sentido de urgencia.
- trabajo en equipo.
- actitud de servicio.
Tus actividades principales para desempeñar:
- atención de llamadas de soporte y registro de tickets.
- atención de correos con solicitud de soporte y registro de tickets.
- solución de incidentes y/o asignación a personal de soporte técnico.
- coordinación de ingenieros para la solución de problemas.
- reportes y análisis de indicadores.
- administración del ciclo de vida de ticket.
- recepción de llamadas de clientes para la atención, levantamiento y asignación de reportes.
- llenado de bitácoras.
- preferentemente haber laborado en seguimiento de servicios.
Ofrecemos:
- salario $9,000 brutos al mes
- bono por productividad
- prestaciones de ley
- contratación directa por la empresa
- jornada de trabajo - disponibilidad para rolar horario 08 am
- 05 pm (matutino)
11am-08 pm (vespertino)
*solo postularse si cumples con el perfil solicitado*
zona de trabajo: col. Linda vista vallejo, delegación gustavo a madero.
Interesados favor de mandar su cv a : 5525215885
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $8,500.00 - $9,000.00 al mes
horario:
- horas extra
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 10 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono mensual