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quiénes somos
en bcd meetings & events (bcd m&e), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más fiable e innovadora del mundo, bcd m&e cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio.
con sede en chicago y oficinas en más de 50 países de todo el mundo, el equipo de más de 1.800 personas de bcd m&e está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestra empresa y nosotros mismos. Nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran formar parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única.
aunque no podemos garantizar que cada día sea el mejor (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que se preocupan de verdad y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con ventajas increíbles y un trabajo estimulante que significa algo.
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objetivo del puesto
garantizar un cumplimiento riguroso de los procesos y acuerdos de nivel de servicio (sla), atendiendo las necesidades de viaje de nuestros clientes y superando sus expectativas, conforme a las políticas de viaje de bcd m&e y del cliente.
funciones principales
* administrar eficientemente el manejo de las tarjetas de crédito asociadas a convenciones bcd y al cliente, asegurando un control adecuado de gastos.
* realizar bloqueos y reservaciones de viaje, tanto a nivel nacional como internacional, así como gestionar cambios y revisiones en las fases de planificación (fase iv), que incluyen vuelos, hoteles y traslados para sgd.
* crear y gestionar las sábanas de vuelo necesarias para el seguimiento de itinerarios y logísticas asociadas.
* proporcionar al cliente un mínimo de dos opciones de itinerario que se alineen con su política de viaje y con las directrices específicas de la empresa.
* mantener altos estándares en la atención al cliente, empleando las herramientas ofrecidas por la empresa, tales como tsa, sabre y el sistema de grupos, para facilitar una experiencia de viaje fluida y satisfactoria.
* revisar y validar cotizaciones, emisiones y cierres contables relacionados con vuelos y operaciones de telemarketing, asegurando la precisión y punctualidad en la documentación.
* asegurarse de que todos los procesos se sigan conforme a las políticas establecidas y que se cumplan los sla, contribuyendo así a la eficiencia del equipo y a la satisfacción del cliente.
ofrecemos
sueldo $13,000 a $14,000 brutos + vales de despensa, vales de uniforme, ayuda alimentaria, fondo de ahorro del 8%, sgmm, seguro de vida, apoyo de gastos funerarios, 20 días de aguinaldo.
seniority level
* entry level
employment type
* full-time
job function
* business development and sales
industries
* events services
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mexico city metropolitan area 2 weeks ago
otras oportunidades
* vice president, sub-regional general manager
* business development executive, institutional business
* venue manager, monterrey - fifa world cup 26
* business development executive (us market)
* regional business director – dermocosmetics, americas
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