Sobre BBVA y tu área de trabajo
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más
de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos
la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca
responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible,
colaborando cada vez más con equipos multidisciplinares y diversos, basándonos
siempre en nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos
un solo equipo
Descripción del puesto
Serás responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PyME ofreciendo un
servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post-
venta y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de
excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el
cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente
administración y un registro contable oportuno.
Lo que harás:
Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento,
post-venta y operativos del Cliente.
Brindar a los Clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un
servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de
sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los
productos PyME.
Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para
el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente.
Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes.
Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo,
operativo y contable del Centro PYME, impulsando la rentabilidad y
saneamiento.
¿Qué estamos buscando?
Si cuentas con conocimiento en:
Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas
Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses
Certificación de la AMIB Figura 1 “Asesor en Estrategias de Inversión” con
autorización de la CNBV.
Certificación en crédito. (Deseable)
Experiencia en colocación y Atención de clientes del segmento.
Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y
casos de negocios.
Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
Conocimientos en el manejo administrativo de cartera.
Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.
Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
Habilidades orientadas al servicio al cliente.
Orientación al trabajo en equipo, buen comunicador y trato amable.
Capacidad de trabajo orientado a resultados.
Manejo de paquetería Office
Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:
*Prestaciones bancarias superiores a las de la ley
*Seguro de vida.
*Vacaciones superiores.
*Plan de jubilación.
*Oportunidad de crecimiento.
*Licencia parental extendida para madres y padres
*Promociones exclusivas para empleados.
*Préstamos exclusivos para empleados.
* Membresía a deportivos.
*Participación en los juegos bancarios.
¡Y muchos más beneficios que harán mejor tu experiencia con nosotros!
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos
hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la
diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar
raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género,
expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo
colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada
persona.