Ubicación: leon, guanajuato, mx- categoría: banca comercial/sucursales- id de requisicion: *director de sucursal*
*(león, gto)*
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:
identificar las necesidades de los clientes y prospectos mediante la escucha activa logrando el direccionamiento adecuado otorgando un nível de servicio óptimo.
*funciones principales*:
- consolidar su mercado actual y crecer en participación en números de clientes y fidelizarlos.
- visitar a clientes y prospectos con la finalidad de generar negocio.
- detectar necesidades del cliente y asesorarlo sobre los productos y servicios de gf banorte, elaborando y/o solicitando las cotizaciones y simulaciones correspondientes
- promover y concretar ventas de los productos y servicios de la institución, tomando en cuenta criterios de calidad de servicio y satisfacción del cliente.
- fidelizar y desarrollar clientes rentables, a través de un servicio de calidad y venta cruzada de productos y servicios.
- realizar las acciones necesarias para asegurar que la rentabilidad de los clientes asignados esté dentro de los criterios institucionales.
- supervisar el funcionamiento integral de la operación de la sucursal en lo relativo al nível de servicio, satisfacción del cliente, procesos administrativos y operativos, apoyándose en los reportes necesarios para la gestión de la sucursal.
*experiência*:
- escolaridad: nível licenciatura en finanzas, administración, contaduría, economía. (titulado)
- experiência mínima de 3 años en banca comercial
- conocimiento y análisis de crédito.
- alto sentido de responsabilidad, proactivo, capacidad para trabajar bajo presión, facilidad de palabra, habilidad para desenvolverse en relaciones interpersonales.
- certificación amib vigente.
*conocimientos y habilidades*:
- proactivo
- actitud de servicio
- trabajo en equipo
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.