Supervisor de call centerempresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.ofrecemosseguro de vidacontratación directaprestaciones de leyhorario de lunes a viernes de 9 am a 6 pmzona a laborar: azcapotzalco (cerca del metro refinería)requisitosexperiencia de 1 año como supervisor de call centermanejo de reportes en excel.
capacidad de análisis (se realizará prueba)manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.proactivo, orientado a resultados, alto compromiso en cumplimiento de tareasalto sentido de urgenciatoma de decisiones, manejo de conflictos, conocimiento de pc, office intermediodisponibilidad de horariofuncionesestablecer y dar continuidad a las estrategias de gestiónliderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidoscapacitación periódica para mejorar continua y disminución de erroresasegurar el cumplimiento de operación (herramientas de software y hardware)promover un buen ambiente de trabajoseguimiento en controles internos, métricas de personal y reportes de operación.
atención a correos o llamadas solicitando apoyo con escritos o visitas de autoridadessi deseas desarrollo y formar parte de equipos de alto rendimiento postúlate por este medio.tipo de puesto: jornada completasalario: $9,* - $9,* al meslugar de trabajo: empleo presencial#j-*-ljbffr