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Buscamos tu talento como: asesor de cobranza y atención al cliente
*ofrecemos*
- sueldo base $9,000 mensual
- bono de productividad de hasta $12,000
- prestaciones de ley
- oportunidad de crecimiento
- capacitación constante
*requisitos*:
- escolaridad: preparatoria concluida
- deseable manejo de motocicleta
- licencia de motocicleta vigente.
- experiência atención a clientes y cobranza
- excel intermedio-avanzado
*habilidades*:
- facilidad de palabra
- habilidad para relacionarse
- manejo de objeciones
- buen trato al cliente
*actividades a realizar*
- cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
- realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
- trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
- responsable de la cartera temprana del día 13 al día 30 de atraso.
- reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
- documentar interacción con el cliente en sistema salesforce / dashboard.
- responsable de la gestión e indicador de nppf del día 19 al 119 de atraso
- realizar visitas a la cartera de nppf