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Buscamos tu talento como: Asesor de cobranza y atención al cliente
OFRECEMOS
- Sueldo base $9,000 mensual
- Bono de productividad de hasta $12,000
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento
- Capacitación constante
REQUISITOS
- Escolaridad: Preparatoria concluida
- Deseable manejo de Motocicleta
- Licencia de Motocicleta vigente.
- Experiencia Atención a Clientes y Cobranza
- Excel intermedio-Avanzado
HABILIDADES:
- Facilidad de palabra
- Habilidad para relacionarse
- Manejo de objeciones
- Buen trato al cliente
ACTIVIDADES A REALIZAR
- Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
- Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
- Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la Cartera Temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
- Responsable de la Cartera Temprana del día 13 al día 30 de atraso.
- Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
- Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard.
- Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 19 al 119 de atraso
- Realizar visitas a la cartera de NPPF