Ofertas de servicio post venta en tlaquepaque
descripción del trabajo
ingeniero industrial / mecanico electricista
experiencia necesaria de 5-8 años en gestión de talleres y servicios posventa de camiones pesados. Especialista en mantenimiento diésel, diagnóstico electrónico y planeación estratégica de flotas. Experiencia en liderazgo de equipos técnicos, control de costos y mejora de procesos, garantizando altos estándares de seguridad, disponibilidad de unidades y satisfacción del cliente corporativo.
perfil profesional: gerente de servicio y post-venta – camiones pesados
1. Formación académica
* ingeniería industrial / mecánica, electromecánica, automotriz o afín.
* deseable especialización en gestión de mantenimiento, administración de servicios o posventa.
* cursos y certificaciones en mecánica diésel, sistemas eléctricos y electrónicos de vehículos pesados, gestión de flotas, normas de seguridad y medio ambiente.
2. Experiencia laboral
* 5 a 8 años en mantenimiento y reparación de camiones pesados, incluyendo sistemas de motor, transmisión, frenos y electrónicos.
* experiencia comprobable en gestión de talleres o servicios posventa en la industria automotriz de vehículos de carga.
* manejo de presupuestos, control de costos y administración de recursos.
* experiencia en trato con clientes corporativos y negociación con proveedores de refacciones e insumos.
3. Conocimientos técnicos
* software de diagnóstico y calibración.
* normativas de seguridad vehicular y medioambiental.
* administración de indicadores de gestión (kpis: disponibilidad, costos por km, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente).
4. Competencias gerenciales
* liderazgo y gestión de equipos técnicos.
* capacidad de análisis y resolución de problemas.
* planeación estratégica de mantenimiento preventivo y correctivo.
* orientación a resultados y mejora continua.
* comunicación efectiva y servicio al cliente.
* negociación y gestión de contratos de servicio.
* ingles técnico en partes mecánicas / electrónicas.
5. Habilidades personales
* alta capacidad organizativa.
* toma de decisiones bajo presión.
* proactividad e iniciativa.
* ética profesional y responsabilidad.
ubicación: guadalajara, jalisco | empresa: atepsa
descripción del trabajo
repite la descripción anterior de ingeniero industrial / mecánico electricista y el perfil de gerente de servicio y post-venta. Mantener el enfoque en las responsabilidades y requerimientos para roles de servicio y post-venta en camiones pesados.
soporte y servicios adicionales
* contactos de contacto disponibles para otros puestos de servicio al cliente y soporte técnico.
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