Adt es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de cctv, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más.
protegiendo hogares y negocios en todo el mundo e irlanda durante mas 150 años.
brindamos servicio, protección y detección a más de 400,000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas, manteniendo a las empresas, hogares y personas seguras.
adt emplea a más 1000 ingenieros dedicados y capacitados por expertos para brindar soporte las 24 horas del día y así garantiza que nuestros sistemas de seguridad estén funcionando en todo momento.
estamos buscando talento como ejecutivo de atención a clientes experiência en call center campañas financieras.
*¿qué actividades realizas en la posición?
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el ejecutivo de atención a clientes combina los conocimientos generales y técnicos de un producto con habilidades de venta, brinda información general del servicio adquirido por el cliente, disipa dudas en cuanto a estatus de saldos, movimientos, pagos pendientes, facturación, guía a cliente en un proceso de soporte técnico de primer nível, direcciona al usuario a las diferentes áreas de atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera.
*¿cómo lo llevaras a cabo?
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como ejecutivo de atención al cliente establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes clave para el negocio, con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante.
en colaboración con otros equipos de atención al cliente y servicios técnicos.
*¿qué buscamos?
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*requerido*
- bachillerato o carrera técnica concluido indispensable certificado de término.
- cartilla militar liberada (indispensable).
- experiência mínima de 1 año reciente en call center campañas financieras o servicios (brindando, saldos movimientos, desgloses, cargos no reconocidos)
- disponibilidad para laborar 6 días a la semana tiempo completo.
*preferente*
- flexible, proactivo y con autogestión.
- comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.
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