Descripción del cargo
nuestra empresa busca a un profesional experimentado en servicio al cliente para gestionar relaciones con nuestros clientes y brindar soporte técnico de alta calidad.
requisitos
* licenciatura en ingeniería industrial, administración, comercio, mercadotecnia o afín.
* experiencia en cadena de suministro, giro alimenticio y canales de autoservicio.
* conocimientos en indicadores de desempeño logístico (opd, ota, fill rate, otif).
* gestión de resolución de reclamaciones y/o devoluciones/rechazos.
* conocimientos en programación y surtido de entregas.
* manejo de plataformas web de clientes de autoservicio.
beneficios
* oportunidad de trabajar en una empresa líder en su sector.
* desarrollo profesional y crecimiento en la carrera.
* ambiente laboral dinámico y colaborativo.
otros
se requiere disponibilidad para viajar y manejo de sistemas informáticos avanzados. Se prefiere experiencia en software para programación o cubicuadraje de pedidos. La remuneración es competitiva y se ofrece un paquete de beneficios atractivo. palabras clave: servicio al cliente