¿eres una persona entusiasta con habilidades técnicas excepcionales?
_esta oportunidad es para ti
_
estamos buscando un *analista en soporte técnico* para unirse a nuestro equipo y brindar asistencia de alta calidad a nuestros clientes y empleados.
*responsabilidades*:
- proporcionar soporte técnico y solución de problemas a usuarios internos y externos a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat), de manera presencial y remota.
- monitorear ataques y seguridad de equipos de computo y correo electrónico.
- registrar y gestionar incidencias en el sistema de tickets de soporte.
- administración de licencias e inventarios de equipos.
- asistir en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software.
*requisitos*:
- formación ing. en sistemas computacionales de 2 a 3 años de experiência.
- experiência previa en soporte técnico o roles similares.
- conocimiento intermedio en sistemas operativos (windows, macos, linux)
- habilidad para resolver problemas de manera eficaz y bajo presión.
- excelentes habilidades de *comunicación y atención al cliente.
*:
- capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
*ofrecemos*:
- pago catorcenal.
- vales de despensa.
- fondo de ahorro.
- días personales.
- oportunidades de desarrollo profesional.
- un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
- modalidad híbrida
*cómo aplicar*:
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,* - $20,* al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- días de maternidad superiores a los de la ley
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- diurno
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: remoto híbrido en *, san pedro garza garcía, n. L.
fecha de inicio prevista: 22/10/2024