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buscamos un ejecutivo de cuenta con experiencia en e-commerce, enfocado en brindar atención y seguimiento a clientes, garantizando la correcta gestión de sus órdenes, servicios postventa y niveles de satisfacción.funciones principalesatención y seguimiento a cuentas de clientes del canal e-commerce.monitorear pedidos, devoluciones, entregas y casos postventa.coordinación con áreas internas (almacén, logística, servicio técnico).
seguimiento de indicadores de servicio y cumplimiento de slas.elaboración de reportes e informes de gestión.comunicación continua con clientes nacionales e internacionales.requisitosedad: 25 a 40 años.escolaridad: licenciatura trunca o terminada (administración, comercio, negocios internacionales o afín).
experiencia mínima: 2 años en e-commerce, servicio al cliente o cuentas clave.inglés intermedio o avanzado.licencia de manejo vigente.manejo de excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, filtros, reportes).
deseable conocimiento en plataformas como amazon, mercado libre, shopify o similares.ofrecemossueldo competitivo: $15,000 a $19,000 mensuales según experiencia.prestaciones de ley.estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.capacitación constante