Vacante para la empresa más valor en monterrey, nuevo león soporte y atención al cliente residencial te apasiona ayudar a otros a entender la tecnología y te gusta enseñar con paciencia y claridad?. Esta es tu oportunidad para integrarte a una empresa innovadora y formar parte de un equipo que transforma la experiencia de seguridad en residenciales a través de soluciones tecnológicas. Estamos buscando personas dinámicas, comprometidas y con gusto por el trato directo con el cliente para brindar acompañamiento personalizado en el uso de nuestra plataforma. Si te entusiasma la idea de capacitar, resolver dudas y ser parte activa de la experiencia del cliente, ¡te estamos buscando! ¿cuáles son las funciones principales?
* brindar atención personalizada a usuarios.
* explicar beneficios del sistema de forma sencilla y enfocada en su utilidad.
* capacitar a clientes sobre el uso de la plataforma de forma presencial y clara.
* dar seguimiento posterior a cada capacitación para asegurar su correcta adopción.
* resolver dudas frecuentes o canalizar problemas técnicos al área correspondiente.
* coordinar agendas de capacitación y visitas con otros equipos.
* documentar avances, incidencias y observaciones de cada cliente.
* asegurar que los usuarios utilicen activamente la plataforma.
* colaborar en la mejora de materiales y procesos de capacitación.
* generar reportes básicos de sesiones y seguimiento a clientes.
¿qué requisitos son importantes para el puesto?
* preparatoria terminada, carrera técnica o carrera profesional (terminada o en curso).
* experiencia previa en atención a clientes, preferentemente en temas tecnológicos.
* haber tenido experiencias exponiendo o capacitando a grupos de personas.
¿que ofrecemos?
* sueldo $13,000 a $15,000
* prestaciones de ley
* equipo de oficina / celular
* oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
* lunes a viernes de 9 a 6 pm ( esquema hibrido )
¿quienes somos? Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de información, enfocada en mejorar la seguridad y gestión de accesos en complejos residenciales. A través de nuestra plataforma, integramos lo último en sistemas móviles y automatización de accesos para ofrecer a nuestros clientes una experiencia simple, segura y eficiente. Trabajamos con el compromiso de acercar la tecnología a las personas, generando impacto real en su día a día. Ubicación colonia roma, zona sur monterrey, nuevo león. nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: tecnología / internet industria: servicios de ti y consultoría habilidades: capacitacionessoporte a proyectosatn al cliente esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: