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GERENTE REGIONAL DE OPERACIONES
Experiencia INDISPENSABLE en sectores como Clubes DeportivosHoteleríaHospitalidad
QUE BUSCAMOS
Escolaridad Licenciatura concluida en Administración o Administración Turística o Administración del Tiempo LibreCiencias del DeporteHospitalidad o afin.
Sexo Indistinto
Edad Indistinta
Experiencia mínimo de 5 años en adelante realizando las siguientes actividades
1. Gestión operativa
Asegurar el cumplimiento de estándares de operación, servicio al cliente, mantenimiento, seguridad y limpieza en los clubes de la región.
Supervisar la correcta implementación de protocolos, procesos y lineamientos corporativos.
2. Liderazgo y desarrollo de equipos
Dirigir, capacitar y dar seguimiento al desempeño de Gerentes Generales y equipos clave.
Promover una cultura de alto desempeño, alineada con los valores y la filosofía Sports World.
3. Resultados comerciales y financieros
Monitorear el cumplimiento de presupuestos, ingresos y gastos de cada club.
Impulsar estrategias de atracción, retención y satisfacción de socios.
4. Experiencia del socio
Asegurar un servicio diferenciado y de alta calidad, que fomente la fidelización y el orgullo de pertenencia a la comunidad Sports World.
Implementar iniciativas de innovación en fitness, wellness y hospitalidad.
5. Ejecución estratégica
Aterrizar y dar seguimiento a proyectos corporativos en la región nuevos lanzamientos, programas de fidelización, iniciativas de marketing y ventas.
Analizar indicadores clave NPS, EBITDA, membresías, rotación de personal para tomar decisiones estratégicas.
Indicadores de éxito KPIs
Cumplimiento de EBITDA y presupuesto de cada club.
Niveles de satisfacción y retención de socios NPS, cancelaciones, recomendaciones.
Cumplimiento de estándares de auditoría operativa.
Rotación de personal en niveles gerenciales y operativos.
Cumplimiento de planes comerciales y de servicio.
Conocimientos
Gestión de PL y presupuestos.
Procesos de servicio al cliente y experiencia del usuario.
Estrategias de ventas y marketing en servicios de suscripción.
Normatividad en seguridad, higiene y mantenimiento de instalaciones.
Habilidades y competencias
Liderazgo inspirador y desarrollo de talento.
Orientación a resultados y visión estratégica.
Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
Comunicación efectiva e influencia.
Pasión por el fitness, wellness y hospitalidad.
OFRECEMOS
Sueldo base.
Premio de puntualidad y asistencia.
Prestaciones de Ley Seguridad social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional.
Prestaciones Superiores Aguinaldo 30 días, Fondo de Ahorro, SV y SGMM.
Uso de los clubes para realizar actividad deportiva y física.
Uso de automóvil utilitario
Interesados postularse por este medio. SOLO se tomaran en cuenta los CVs que cumplan con el perfil solicitado.
Sports World es una empresa incluyente y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, por lo que nuestro proceso de selección se basa en las competencias, habilidades y experiencia de los candidatos y candidatas y no discriminamos por origen étnico o nacional, color de piel, cultura, sexo, género, edad, discapacidades, condición social, económica, de salud o Jurídica, religión, apariencia física, características genéticas, situación migratoria, embarazo, lengua, opiniones, preferencia sexual, identidad o filiación política, estado civil, situación familiar, responsabilidades familiares, idioma y antecedentes penales o cualquier otro motivo.
En Sports World se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana VIH como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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