*vacante para la empresa km headhunters mexico en otay - tijuana, baja california*:
*área: dirección general / operaciones..*
*reporta a: ceo.*
supervisa a: gerentes de operaciones, servicio al cliente, planeadores de logística,coordinadores
de logística, control de equipo y personal administrativo relacionado.
*objetivo del puesto*:
diseñar, liderar y supervisar la estrategia operativa de la empresa, asegurando la ejecución eficientey segura del servicio de transporte transfronterizo. Debe garantizar el cumplimiento normativo,
ladisponibilidad operativa de unidades, la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos de la
empresa.
*responsabilidades principales*:
- diseñar e implementar la estrategia operativa general, alineada con los objetivos de
crecimiento y rentabilidad de la empresa.
- supervisar el desempeño de las áreas de logística, tráfico, monitoreo, mantenimiento,
seguridad, patios, y atención operativa al cliente.
- asegurar el cumplimiento de normativas mexicanas y estadounidenses, incluyendo
requisitos aduanales, de seguridad y estándares como ctpat, fast y oea.
- establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) operativos, proponiendo
acciones de mejora continua.
- estandarizar procesos operativos mediante la elaboración de manuales, procedimientos
escritos y políticas internas.
- coordinar el uso eficiente del sistema tms y demás herramientas tecnológicas para el
control de operaciones y trazabilidad de servicios.
- mantener comunicación directa con clientes clave, gestionando incidencias y mejorando
níveles de servicio.
- liderar y evaluar al equipo de operaciones, estableciendo metas claras y promoviendo el
desarrollo profesional del personal bajo su cargo.
- participar activamente en revisiones operativas y auditorías internas/externas, asegurando
el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
- trabajar en conjunto con el área de mantenimiento, asegurando que las unidades estén en
condiciones óptimas para operar, priorizando reparaciones preventivas y correctivas que
eviten interrupciones o afectaciones al servicio.
- revisar los reportes de mantenimiento, establecer prioridades de reparación según la
operación, y verificar que las unidades cumplan con los requisitos normativos vigentes.
*requisitos del puesto*:
- licenciatura en ingeniería industrial, logística, comercio internacional o afín.
- deseable maestría en logística y transporte y/o administración de empresas.
- mínimo 8-10 años en posiciones directivas dentro del sector transporte/logística.
- dominio de logística transfronteriza (méxico-ee.uu.), normativas de comercio exterior y
seguridad ctpat.
- manejo de sistemas tms, monitoreo y control logístico.
- inglés avanzado (bilingüe).
*competencias clave*:
- liderazgo y gestión de equipos.
- pensamiento estratégico.
- planeación operativa.
- enfoque a resultados.
- negociación y resolución de conflictos.
- toma de decisiones bajo presión.
- comunicación efectiva (bilingüe).
- orientación al cliente y mejora continua
*nível de educación deseada*:
maestría
*nível de experiência deseada*:
nível alto directivo
*función departamental*:
manufactura / operaciones
*industria*:
transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento
*habilidades*:
- liderazgo y gestión equipos.
- 8-10 años puestos directivos
- transporte y logistica
- normativa de comercio exterior
- bilingue