Descripción del puestobuscamos un profesional con amplia experiencia en el área de soporte técnico para integrarse a nuestro equipo.como especialista en asistencia a usuarios, se desempeñará proporcionando soporte y asistencia a los clientes, resolviendo problemas relacionados con el software de manera eficiente.las responsabilidades incluyen:diagnostica y resuelve problemas relacionados con el software.utiliza sistemas de tickets para gestionar y rastrear las solicitudes de soporte.colabora con otros miembros del equipo de soporte y con equipos de desarrollo para resolver problemas complejos.se requiere:experiencia mínima de 3 años en soporte técnico.conocimiento sólido en sistemas de tickets y habilidades para comunicarse efectivamente con clientes.capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.ingles avanzado.beneficios:prestaciones de ley + superiores.modalidad 100% presencial, juriquilla, santiago de querétaro.horario lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.