En femsa generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras divisiones de proximidad, salud y digital y unidades de negocio coca-cola femsa y femsa negocios estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
nombre posición: asesor ti
área: ti
ubicación: matamoros, tam.
objetivo del puesto
habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de tecnología de información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en tienda, y oficinas.
actividades claves del rol
* atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del pos y su comunicación.
* dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.
* asegurar la correcta y completa actualización del punto de venta (pos) en la totalidad de los equipos en tiendas para asegurar las nuevas funcionalidades.
* poner en operación tiendas nuevas habilitando la comunicación y punto de venta según plan de aperturas de la plaza.
decisiones relevantes
* establecer los planes de acción ante fallas en las auditorias stp.
* selección de proveedores para licitar.
requisitos
* escolaridad: licenciatura/ingeniería concluida en sistemas, ti, informática.
* experiencia previa deseable: soporte hardware /software y atención a incidencias programas de soporte, atención a auditorias, relacionamiento con prestadores de servicio.
* software de dominio: paquetería office (excel, word, power point). Conceptos básicos en sql, certificación itil.
* competencias: pensamiento sistémico, organización y ejecución, orientación al cliente, relaciones efectivas.
en femsa y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
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