*misión u objetivo*:
ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y níveles de servicio acordados con las áreas comerciales
*función - responsabilidad*:
- 1. Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%)
- 2. Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los níveles de servicio acordados (30%)
- 3. Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%)
- 4. Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%)
*escolaridad*:
- bachillerato o preparatoria (certificado 100% créditos y/o carrera comercial)
*horario*:
lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas
viernes de 08:30 a 15:00
descanso sábados y domingos
*lugar de trabajo*:
av. Río mixcoac 108, actipan, benito juárez, 03230 ciudad de méxico
*manejo de herramientas*:
- google suite y/o microsoft excel (básico)
*conocimientos académicos - certificaciones*:
- estadística básica
- manejo de bases de datos
- administración (control)
*experiência y en qué responsabilidades se aplica*:
- atención a clientes en áreas de servicio (sector asegurador deseable)
- elaboración de reportería
- análisis de información
- captura de datos
*áreas o experiência en*:
- auxiliar o consultor: _
- atención a clientes (barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta)
- áreas de soporte a ventas
- capturista
*sin validez oficial*: