Descripción general
casinolife guadalajara está en búsqueda de su próximo líder de servicio, una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. Este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino. Ofrecemos sueldo competitivo, prestaciones de ley y superiores, capacitación constante, oportunidad de crecimiento, entorno profesional estable con posibilidades reales de desarrollo y pertenencia a un equipo referente en el sector del entretenimiento y casinos.
responsabilidades principales
* supervisar, coordinar y liderar al equipo de sala para asegurar un servicio de calidad a los clientes.
* garantizar el correcto funcionamiento de la sala de juegos.
* gestionar incidencias operativas.
* supervisar la apertura y cierre de la sala y el cambio de turnos.
* asegurar la comunicación y la colaboración constante entre el equipo.
* formar y motivar al personal para el desarrollo de sus competencias.
* coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes.
únete a nosotros y contribuye al éxito de cirsa gaming corporation como líder de servicio. ¡tu liderazgo puede marcar la diferencia!
requisitos
* experiencia en manejo de personal y resolución de conflictos.
* experiencia al servicio al cliente.
* experiencia en manejo de efectivo.
* habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.
* disponibilidad de horario (turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos).
* dominio de herramientas informáticas de gestión y paquete office.
educación y otros requisitos
* educación mínima: educación superior - licenciatura
* 1 año de experiencia
* edad: entre 26 y 45 años
* conocimientos: liderazgo, gestión de personal, servicio al cliente, ventas, atención al cliente
* palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service
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