About the job:
empresa del sector
contact center
en monterrey se encuentra en búsqueda de un
gerente de recursos humanos
responsable de liderar la estrategia integral de capital humano, con fuerte enfoque en reclutamiento operativo, retención, clima laboral y cumplimiento de indicadores clave del negocio.
el puesto tiene impacto directo en la operación y en el crecimiento de la organización.
responsabilidades:
diseñar y ejecutar la estrategia de
reclutamiento y selección
para posiciones operativas y administrativas.
asegurar la
cobertura oportuna de vacantes
conforme a los requerimientos de cada campaña.
liderar y desarrollar al equipo de reclutamiento y selección.
implementar estrategias de
retención, cultura organizacional y clima laboral
.
medir y dar seguimiento a kpis de rh:
tiempo de cobertura, rotación, permanencia, costo por contratación y efectividad de leads.
aplicar y analizar
encuestas trimestrales de clima laboral
.
coordinar publicaciones de vacantes en bolsas de trabajo, redes sociales y medios digitales.
gestionar la relación con
agencias externas de reclutamiento
.
presentar
reportes semanales y mensuales
a dirección general.
participar en proyectos estratégicos y comités internos.
requisitos:
licenciatura en administración, psicología organizacional o carrera afín.
experiencia mínima de 2 años como gerente de recursos humanos
, preferentemente en call center, bpo o entornos de alta rotación.
experiencia comprobable en
reclutamiento masivo
.
conocimiento en indicadores de desempeño de rh.
manejo de
pruebas psicométricas
.
office avanzado.
alta capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones.
competencias clave:
liderazgo
pensamiento estratégico
orientación a resultados
manejo de presión
toma de decisiones
ofrecemos:
sueldo competitivo acorde al mercado de monterrey.
esquema de
bonos por resultados
.
estabilidad laboral.
crecimiento profesional.
participación directa en decisiones estratégicas.