*resumen del puesto*:
buscamos un ingeniero de soporte senior altamente capacitado, con un mínimo de 2 años de experiência en soporte técnico a usuarios finales, para unirse a nuestro equipo.
este profesional será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos complejos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y la satisfacción de los usuarios internos.
su rol implicará trabajar de cerca con múltiples tecnologías, desde infraestructura de redes hasta sistemas operativos y aplicaciones específicas del negocio.
*responsabilidades*:
- brindar soporte técnico de nível avanzado a usuarios finales, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.
- administrar y mantener windows server y active directory, incluyendo la gestión de usuarios, permisos, y políticas de seguridad.
- configurar y gestionar servidores dhcp y firewalls fortigate, asegurando un funcionamiento seguro y eficiente de la red.
- administrar servidores linux, asegurando su estabilidad y disponibilidad.
- implementar y gestionar entornos de virtualización mediante vmware, optimizando los recursos y la escalabilidad del sistema.
- brindar soporte y mantenimiento a sistemas de gestión empresarial como *contpaqi* y *microsip*.
- configurar y mantener sistemas de cctv y conmutadores, garantizando la seguridad y la funcionalidad del sistema.
- diseñar, implementar y dar soporte a la infraestructura de redes, incluyendo la configuración de switches, routers, y otros dispositivos de red.
- documentar procedimientos técnicos y actualizaciones de sistemas, contribuyendo al conocimiento compartido dentro del equipo de soporte.
*requisitos*:
- título universitario en ingeniería en sistemas, informática o carrera afín.
- experiência mínima de 2 años en soporte técnico a usuarios finales.
- conocimientos sólidos en:
- *windows server* y *active directory*.
- *dhcp server* y *firewall fortigate*.
- *servidores linux*.
- *vmware* y virtualización.
- sistemas de gestión empresarial como *contpaqi* y *microsip*.
- instalación y configuración de *cctv* y *conmutadores*.
- redes, configuración de *switches* y *routers*.
- habilidades en resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
*competencias deseables*:
- certificaciones en tecnologías relevantes (microsoft, fortinet, vmware, linux, etc.).
- conocimientos de itil o experiência en gestión de servicios de ti.
- capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente y proactiva.
*condiciones de trabajo*:
- horario: tiempo completo, disponibilidad para atención de incidencias fuera del horario regular cuando sea necesario.
- modalidad de trabajo: presencial / híbrido (opcional, dependiendo de la política de la empresa).
este puesto es ideal para alguien con iniciativa y gran capacidad técnica que quiera crecer en un entorno profesional desafiante y dinámico.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $18,* al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento gratuito
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- soporte técnico: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial